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Einführung

Dieses Vertragsdokument regelt die Allgemeinen Bedingungen für den Vertragsabschluss von Produkten (im Folgenden „Bedingungen“) über die Website www.toctogliving.com, Eigentum von TOC TOC SCP unter der Marke von, im Folgenden ANBIETER, dessen Kontaktinformationen Sie erscheinen auch im Rechtlichen Hinweis zu dieser Website.

Diese Bedingungen bleiben auf der Website veröffentlicht, die dem BENUTZER zur Vervielfältigung und Speicherung als Vertragsbestätigung zur Verfügung steht, und können jederzeit von TOC TOC SCP geändert werden. Es liegt in der Verantwortung des BENUTZERS, sie regelmäßig zu lesen, da die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen gelten. TOC TOC SCP legt das elektronische Dokument dort ab, wo der Kauf formalisiert wird, und stellt es dem BENUTZER auf Anfrage zur Verfügung.

Die Verträge unterliegen keiner Formalität mit Ausnahme der Fälle, die ausdrücklich im Bürgerlichen und Handelsgesetzbuch und in diesem oder in anderen Spezialgesetzen angegeben sind.

Die Annahme dieses Dokuments impliziert, dass der BENUTZER:

  • Sie haben diesen Text gelesen, verstanden und stimmen ihm zu.
  • Er ist eine Person mit ausreichender Geschäftsfähigkeit.
  • Er übernimmt alle hierin dargelegten Verpflichtungen.

Diese Bedingungen haben eine unbestimmte Gültigkeitsdauer und gelten für alle Verträge, die über die Website des ANBIETER abgeschlossen werden.

Der ANBIETER informiert, dass das Unternehmen verantwortlich ist und die geltende Gesetzgebung der Länder kennt, in die es die Produkte sendet, und behält sich das Recht vor, die Bedingungen einseitig zu ändern, ohne dass dies die zuvor erworbenen Waren oder Werbeaktionen durch die Änderung beeinträchtigt.


Identität der Vertragsparteien

Einerseits ist der ANBIETER der vom NUTZER beauftragten Produkte TOC TOC SCP mit Sitz in Madrid, 1 - 43870 Amposta (Tarragona), NIF J55625396 und mit der Kundendiensttelefonnummer 977460389.

Und andererseits der BENUTZER, der auf der Website durch einen Benutzernamen und ein Passwort registriert ist, für dessen Verwendung und Aufbewahrung er die volle Verantwortung trägt und für die Richtigkeit der dem ANBIETER bereitgestellten personenbezogenen Daten verantwortlich ist.


Vertragsgegenstand

Der Zweck dieses Vertrages besteht darin, das Vertragsverhältnis zwischen dem ANBIETER und dem NUTZER zu regeln, der in dem Moment entsteht, in dem letzterer die entsprechende Box während des Online-Vertragsverfahrens akzeptiert.

Das vertragliche Kaufverhältnis beinhaltet die Lieferung eines bestimmten Produkts gegen einen bestimmten Preis, der auf der Website öffentlich angezeigt wird.


Datenberichtigung

Wenn der BENUTZER Fehler in den auf der Website veröffentlichten Daten oder in den durch das Vertragsverhältnis erstellten Dokumenten feststellt, kann er die E-Mail-Adresse [email protected] benachrichtigen, damit TOC TOC SCP diese so schnell wie möglich korrigiert.

Der BENUTZER kann seine Daten aktualisieren, indem er auf sein Benutzerkonto zugreift.


Einstellungsverfahren

Der BENUTZER muss, um auf die vom ANBIETER angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zugreifen zu können, volljährig oder emanzipiert sein und sich über die Website registrieren, indem er ein Benutzerkonto erstellt. Daher muss der NUTZER freiwillig und freiwillig die erforderlichen personenbezogenen Daten angeben, die gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) zum Schutz natürlicher Daten behandelt werden Personen in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten und den freien Verkehr dieser Daten und das Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember (LOPDGDD) zum Schutz personenbezogener und detaillierter Daten im Impressum und in der Datenschutzrichtlinie dieser Website .

Der BENUTZER wird einen Benutzernamen und ein Passwort auswählen und sich verpflichten, diese sorgfältig zu verwenden und nicht an Dritte weiterzugeben sowie den ANBIETER über Verlust oder Diebstahl oder möglichen Zugriff durch einen unbefugten Dritten zu informieren, damit dieser fortfährt zur sofortigen Sperrung.

Sobald das Benutzerkonto erstellt wurde, wird mitgeteilt, dass gemäß den Anforderungen von Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs (LSSICE) das Vertragsverfahren mit den folgenden Schritten fortgesetzt wird:

  1. Allgemeine Vertragsklauseln.
  2. Versand und Lieferung von Bestellungen.
  3. Rücktrittsrecht.
  4. Reklamationen und Online-Streitbeilegung.
  5. Höhere Gewalt.
  6. Kompetenz.
  7. Angebotsübersicht.
  8. Preis und Gültigkeitsdauer des Angebots.
  9. Transportkosten.
  10. Zahlungsart, Spesen und Rabatte.
  11. Kaufprozess.
  12. Auflösung und Aussetzung oder Kündigung des Vertrages.
  13. Garantien und Rücksendungen.
  14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand.


1. ALLGEMEINE VERTRAGSKLAUSELN

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, bedeutet die Aufgabe einer Bestellung beim ANBIETER die Annahme dieser rechtlichen Bedingungen durch den NUTZER. Keine Bestimmung des NUTZERS darf von der des ANBIETER abweichen, wenn sie nicht ausdrücklich vorher schriftlich vom ANBIETER akzeptiert wurde.


2. VERSAND UND LIEFERUNG VON BESTELLUNGEN

Der ANBIETER wird keine Bestellung versenden, bis er bestätigt hat, dass die Zahlung erfolgt ist.

Der Warenversand erfolgt in der Regel per EXPRESS-NACHRICHT (MRW, POSTAL EXPRESS, SEUR, UPS, STD usw.) entsprechend dem vom BENUTZER frei festgelegten Bestimmungsort.

Nichterfüllung des Fernabsatzvertrages

Falls der Vertrag nicht ausgeführt werden kann, weil das vertraglich vereinbarte Produkt oder die vertraglich vereinbarte Dienstleistung nicht innerhalb des festgelegten Zeitraums verfügbar ist, wird der BENUTZER über die Nichtverfügbarkeit informiert und hat das Recht, die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten bezahlten Gesamtbetrag ohne Kosten und ohne dass daraus eine Haftung für dem ANBIETER zuzurechnende Schäden abgeleitet wird.

Im Falle einer ungerechtfertigten Verzögerung seitens des ANBIETER hinsichtlich der Rückzahlung des Gesamtbetrags kann der NUTZER unbeschadet seines Anspruchs auf Ersatz des darüber hinausgehenden Schadens die doppelte Zahlung des geschuldeten Betrags verlangen von besagtem Betrag.

Der ANBIETER übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung nicht durchgeführt wird, weil die vom NUTZER angegebenen Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind.

Die Lieferung gilt in dem Moment als erfolgt, in dem der Spediteur die Produkte dem BENUTZER zur Verfügung gestellt hat und der BENUTZER oder sein Beauftragter den Lieferschein unterzeichnet hat.

Der ANBIETER wird dem NUTZER auf jede Vertragswidrigkeit reagieren, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung besteht, und der NUTZER kann durch eine einfache Erklärung die Beseitigung der Vertragswidrigkeit, die Minderung des Preises oder verlangen die Kündigung des Vertrages. In jedem dieser Fälle kann der NUTZER gegebenenfalls auch Schadensersatz verlangen.

Der BENUTZER hat das Recht, die Zahlung eines ausstehenden Teils des Preises des gekauften Produkts auszusetzen, bis der ANBIETER die in diesem Vertrag festgelegten Verpflichtungen erfüllt.

Es obliegt dem BENUTZER, die Produkte nach Erhalt zu überprüfen und alle Ausnahmen und Ansprüche offenzulegen, die im Lieferschein begründet werden können.

Für den Fall, dass der Vertrag nicht die physische Lieferung eines Produkts beinhaltet, sondern eine Download-Aktivierung auf einer Website, wird der ANBIETER den NUTZER zuvor über das Verfahren informieren, das zur Durchführung dieses Downloads befolgt werden muss.


3. WIDERRUFSRECHT

Widerrufsformular: https://www.toctocliving.com/formulario-solicitud-desistimiento.pdf

Der BENUTZER hat eine Frist von vierzehn Kalendertagen, gerechnet ab dem Datum des Erhalts des Produkts oder ab dem Abschluss des Kaufvertrags, wenn es sich um eine Erbringung einer Dienstleistung handelt, um das Widerrufsrecht auszuüben. Kommt der ANBIETER seiner Informations- und Dokumentationspflicht zum Widerrufsrecht nicht nach, endet die Frist für dessen Ausübung zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist (Art. 103 RDL 1/2007 vom 16. die den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer und anderer ergänzender Gesetze genehmigt).

Das Widerrufsrecht gilt nicht (Art. 103 RDL 1/2007 vom 16. November) für Verträge, die sich auf Folgendes beziehen:

  1. Die Erbringung von Dienstleistungen, sobald die Dienstleistung vollständig ausgeführt wurde, wenn mit der Ausführung begonnen wurde, mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und Benutzers und mit der Anerkennung ihrerseits, dass sie sich dessen bewusst sind, sobald der Vertrag vollständig ausgeführt wurde durch dem Arbeitgeber, haben Sie Ihr Widerrufsrecht verloren.
  2. Die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Arbeitgeber keinen Einfluss hat und die während der Widerrufsfrist auftreten können.
  3. Die Lieferung von Waren, die gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers und Benutzers hergestellt oder eindeutig personalisiert sind.
  4. Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ablaufen können.
  5. Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  6. Die Lieferung von Waren, die nach ihrer Lieferung unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.
  7. Die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags vereinbart wurde und die nicht vor 30 Tagen geliefert werden können und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, die der Arbeitgeber nicht kontrollieren kann.
  8. Verträge, in denen der Verbraucher und der Benutzer den Arbeitgeber ausdrücklich gebeten haben, ihn zu besuchen, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen; Wenn der Unternehmer während dieses Besuchs zusätzliche Dienstleistungen zu den vom Verbraucher ausdrücklich angeforderten erbringt oder andere Waren als die für die Durchführung von Wartungs- oder Reparaturarbeiten erforderlichen Ersatzteile liefert, muss das Widerrufsrecht für diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren gelten .
  9. Die Lieferung von versiegelten Ton- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelten Computerprogrammen, die vom Verbraucher und Benutzer nach der Lieferung entsiegelt wurden.
  10. Die Lieferung von Tagespresse, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnementverträgen über die Lieferung solcher Publikationen.
  11. Durch öffentliche Versteigerungen abgeschlossene Verträge.
  12. Die Erbringung von Beherbergungsleistungen zu anderen Zwecken als Wohnung, Warentransport, Fahrzeugvermietung, Verpflegung oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn die Verträge ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Ausführungszeitraum vorsehen.
  13. Die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Träger bereitgestellt werden, wenn die Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und Benutzers begonnen hat, mit dem Wissen ihrerseits, dass sie folglich ihr Widerrufsrecht verlieren.

Alle Rücksendungen müssen dem ANBIETER mitgeteilt werden, indem eine Rücksendenummer mit dem dafür vorgesehenen Formular oder per E-Mail an [email protected] unter Angabe der entsprechenden Rechnungs- oder Bestellnummer angefordert wird.

Für den Fall, dass die Rücksendung nicht mit der Originalverpackung erfolgt, kann der ANBIETER dem NUTZER die Kosten für die Verpackung in Rechnung stellen, indem er ihn vorher über denselben Kommunikationskanal informiert, und er kann den Gesamtbetrag des Produkts gemäß berechnen die Art des Produkts.

Sobald der BENUTZER die Rücksendenummer erhalten hat, sendet er das Produkt unter Angabe dieser Nummer im Versandbrief mit Transportkosten auf seine Kosten an die Adresse von TOC TOC SCP, Madrid, 1 - 43870 Amposta (Tarragona)

Die Möbel und Tapeten können nicht zurückgegeben werden, da sie gemäß der erhaltenen Bestellung ausdrücklich kundenspezifisch vom Werk angefordert werden.


4. BESCHWERDEN UND ONLINE-STREITBEILEGUNG

Jeder Anspruch, den der NUTZER für angemessen hält, wird so schnell wie möglich bearbeitet und kann an die folgenden Kontaktadressen gerichtet werden:

Postanschrift: TOC TOC SCP, Madrid, 1 - 43870 Amposta (Tarragona)
Telefon: 977460389
E-Mail: [email protected]

Online-Streitbeilegung (Online-Streitbeilegung)

Gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine kostenlos zugängliche Plattform zur Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen dem NUTZER und dem ANBIETER bereit, ohne dass die Gerichte durch die Intervention angerufen werden müssen eines Dritten, der sogenannten Streitbeilegungsstelle, die als Vermittler zwischen den beiden fungiert. Dieses Gremium ist neutral und führt einen Dialog mit beiden Parteien, um eine Einigung zu erzielen, und kann schließlich eine Lösung des Konflikts vorschlagen und/oder durchsetzen.

Link zur ODR-Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/


5. HÖHERE GEWALT

Die Parteien übernehmen keine Verantwortung für Fehler aufgrund eines wichtigen Grundes. Die Erfüllung der Verpflichtung verzögert sich bis zum Ende des Falles höherer Gewalt.


6. WETTBEWERB

Der BENUTZER darf die im Rahmen des Verkaufs vereinbarten Rechte, Verantwortlichkeiten und Pflichten nicht abtreten, übertragen oder übertragen.

Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen als nichtig oder nicht erfüllbar angesehen wird, wird die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Einhaltung der übrigen Bedingungen in keiner Weise berührt, noch werden sie in irgendeiner Weise geändert.

Der BENUTZER erklärt, diese Bedingungen vollständig gelesen zu haben, zu kennen und zu akzeptieren.


7. ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUM ANGEBOT

Alle Verkäufe und Lieferungen des ANBIETER erfolgen ausschließlich zu diesen Bedingungen.

Keine Modifikation, Änderung oder Vereinbarung, die dem kommerziellen Angebot von TOC TOC SCP oder den hierin festgelegten Bestimmungen widerspricht, wird wirksam, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart und vom ANBIETER unterzeichnet. In diesem Fall haben diese besonderen Vereinbarungen Vorrang.


8. PREIS UND GELTUNGSDAUER DES ANGEBOTS

Die für jedes Produkt oder jede Dienstleistung angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) oder andere gegebenenfalls anfallende Steuern. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, beinhalten diese Preise keine Versand- oder Kommunikationskosten, Handhabung oder andere zusätzliche Dienstleistungen und Zubehör für das gekaufte Produkt.

Die für jedes Produkt geltenden Preise sind die auf der Website veröffentlichten Preise und werden in der Währung EURO ausgedrückt. Der NUTZER geht davon aus, dass die wirtschaftliche Bewertung einiger Produkte in Echtzeit variieren kann.

Vor dem Kauf können Sie alle Details des Budgets online überprüfen: Artikel, Mengen, Preis, Verfügbarkeit, Transportkosten, Gebühren, Rabatte, Steuern und den Gesamtkauf. Die Preise können sich täglich ändern, solange die Bestellung nicht aufgegeben wird.

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, werden die Preise beibehalten, unabhängig davon, ob Produkte verfügbar sind oder nicht.

Jede Zahlung an den ANBIETER hat die Ausstellung einer Rechnung auf den Namen des registrierten NUTZERS oder den Firmennamen zur Folge, den dieser bei der Bestellung bekannt gegeben hat. Diese Rechnung wird in Papierform zusammen mit dem gekauften Produkt versendet. Die Rechnung kann im PDF-Format heruntergeladen werden, indem Sie mit dem Benutzerkonto auf das Webverwaltungspanel zugreifen. Wenn Sie es per E-Mail erhalten möchten, müssen Sie es auf einem der Wege anfordern, die der ANBIETER Ihnen zur Verfügung stellt, und Sie darüber informieren, dass Sie diese Entscheidung jederzeit widerrufen können.

Für Informationen über die Bestellung kann sich der BENUTZER an die Kundendiensttelefonnummer 977460389 des ANBIETER oder per E-Mail an [email protected] wenden.


9. TRANSPORTKOSTEN

Die im Shop veröffentlichten Preise beinhalten keine Versand- oder Kommunikationskosten, Installations- oder Downloadkosten oder Zusatzleistungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Der angewandte Transportpreis (inkl. MwSt.) ist der folgende:

Halbinsel Spanien

Aufträge

Bestellungen > 60 € = Kostenlos

Bei Bestellungen außerhalb der spanischen Halbinsel wird das Porto zum Zeitpunkt des Speicherns des Warenkorbs oder des Budgets berechnet, da es nach dem Gewicht der Produkte und der Lieferadresse berechnet wird.

Der Rest der Welt geht auch nach Gewicht je nach Bestimmungsort.

10. ZAHLUNGSFORMEN, GEBÜHREN UND RABATTE

Der ANBIETER ist für den kaufmännischen Verkehr verantwortlich und ermöglicht folgende Zahlungsmöglichkeiten für eine Bestellung:

  • Kreditkarte
  • Bizum
  • PayPal
  • Banküberweisung
  • Verschoben: Sequra (Mehr sehen)

Der BENUTZER kann einen Rabattgutschein vor Abschluss des Kaufs verwenden, wenn er ihn vom ANBIETER erhalten hat.

Sicherheitsmaßnahmen

Die Website verwendet in der Branche allgemein anerkannte Informationssicherheitstechniken wie SSL, Dateneingabe auf einer sicheren Seite, Firewalls, Zugriffskontrollverfahren und kryptografische Mechanismen, um den unbefugten Zugriff auf die Daten zu verhindern. Um diese Zwecke zu erreichen, akzeptiert der Benutzer/Kunde, dass der Anbieter Daten zum Zwecke der entsprechenden Authentifizierung von Zugriffskontrollen erhält.

Der ANBIETER verpflichtet sich, keine Transaktionen zuzulassen, die von den Kreditkartenmarken oder der erwerbenden Bank als illegal angesehen werden und die ihren Firmenwert schädigen oder negativ beeinflussen könnten oder könnten.

Der Verkauf oder das Angebot eines Produkts oder einer Dienstleistung, die nicht allen Gesetzen entsprechen, die für den Käufer, die ausstellende Bank, den Händler oder den Karteninhaber oder die Karten gelten, ist im Rahmen der Kartenmarkenprogramme verboten.


11. KAUFVORGANG

Jedes Produkt aus unserem Katalog kann in den Warenkorb gelegt werden. Dabei werden nur die Artikel, die Menge, der Preis und der Gesamtbetrag berücksichtigt. Sobald der Warenkorb gespeichert ist, werden die Gebühren und Rabatte gemäß den eingegebenen Zahlungs- und Versandinformationen berechnet.

Die Körbe haben keine administrative Verbindung, es ist nur ein Abschnitt, in dem Sie ein Budget ohne Verpflichtung auf beiden Seiten simulieren können.

Vom Warenkorb aus können Sie eine Bestellung aufgeben, indem Sie die folgenden Schritte zur korrekten Formalisierung befolgen:

  1. - Überprüfung der Rechnungsinformationen.
  2. - Überprüfung der Lieferadresse.
  3. - Auswahl der Zahlungsmethode.
  4. - Geben Sie die Bestellung auf (kaufen).

Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, sendet das System sofort eine E-Mail an die Verwaltungsabteilung des ANBIETER und eine weitere an die E-Mail des BENUTZERS, um den Abschluss der Bestellung zu bestätigen.

Bestellungen (Bestellanforderungen)

Vor der Auftragsbestätigung werden Informationen über den Stand der Bestellung und das Versand- bzw. ungefähre Lieferdatum bereitgestellt.


12. DISSOZIIERUNG UND AUSSETZUNG ODER BEENDIGUNG DER VEREINBARUNG

Sollte sich herausstellen, dass eine dieser Bedingungen rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar ist, gilt diese Bedingung als trennbar und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen.

Der ANBIETER kann ohne vorherige Ankündigung den Zugang des NUTZERS zu seinen Diensten und Schulungen ganz oder teilweise aussetzen oder beenden, wenn der NUTZER die in diesem Vertrag festgelegten Verpflichtungen oder eine gesetzliche Bestimmung, Lizenz, Verordnung, Richtlinie nicht erfüllt. Verhaltensregeln oder Richtlinien, die für Sie gelten.

Wenn DER ANBIETER eines seiner Rechte oder Befugnisse gemäß dieser Klausel ausübt, darf diese Ausübung die Ausübung anderer Rechte, Befugnisse oder Rechtsbehelfe, die dem ANBIETER möglicherweise zur Verfügung stehen, nicht beeinträchtigen oder beeinträchtigen.


13. GARANTIEN UND RÜCKSENDUNGEN

Die Garantie der angebotenen Produkte entspricht den folgenden Artikeln auf der Grundlage des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer und anderer ergänzender Gesetze genehmigt:

Artikel 114. Allgemeine Grundsätze.

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher und Benutzer vertragsgemäße Produkte zu liefern, und ihm gegenüber für alle zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehenden Vertragswidrigkeiten zu haften.

Artikel 115. Anwendungsbereich.

  1. Verträge über den Verkauf von Produkten und Lieferverträge für herzustellende oder herzustellende Produkte fallen in den Anwendungsbereich dieses Titels.
  2. Die Bestimmungen dieses Titels gelten nicht für Produkte, die durch gerichtlichen Verkauf erworben wurden, Wasser oder Gas, wenn sie nicht für den Verkauf in einem begrenzten Volumen oder in bestimmten Mengen verpackt sind, und Strom. Sie gilt auch nicht für gebrauchte Produkte, die bei einer Verwaltungsauktion erworben wurden, an der Verbraucher und Nutzer persönlich teilnehmen können.

Artikel 116. Vertragskonformität der Produkte.

  1. Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, gelten die Produkte als vertragsgemäß, solange sie alle unten aufgeführten Anforderungen erfüllen, mit der Ausnahme, dass aufgrund der Umstände des Einzelfalls keine davon anwendbar ist:
  2. a) Sie entsprechen der Beschreibung des Verkäufers und besitzen die Eigenschaften des Produkts, das der Verkäufer dem Verbraucher und Benutzer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat.
  3. b) für die Verwendung geeignet sind, für die Produkte des gleichen Typs normalerweise verwendet werden.
  4. c) Sie sind für jede vom Verbraucher und Benutzer gewünschte besondere Verwendung geeignet, wenn sie den Verkäufer zum Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung darüber informiert haben, sofern dieser zugegeben hat, dass das Produkt für diese Verwendung geeignet ist.
  5. d) die übliche Qualität und den Nutzen eines Produkts derselben Art darzustellen, die der Verbraucher und Benutzer vernünftigerweise erwarten kann, unter Berücksichtigung der Art des Produkts und gegebenenfalls öffentlicher Äußerungen zu den spezifischen Eigenschaften der Produkte des Verkäufers , Hersteller oder deren Vertreter, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung. Der Verkäufer ist an solche öffentlichen Äußerungen nicht gebunden, wenn er nachweist, dass ihm die betreffende Äußerung nicht bekannt war und vernünftigerweise nicht bekannt sein musste, dass die betreffende Äußerung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses berichtigt worden war, oder dass die Aussage die Kaufentscheidung nicht beeinflussen konnte.
  6. Die Vertragswidrigkeit, die sich aus einer fehlerhaften Installation des Produkts ergibt, wird der Vertragswidrigkeit des Produkts gleichgestellt, wenn die Installation Teil des in Artikel 115.1 geregelten Kauf- oder Liefervertrags ist und vom Verkäufer oder unter seinem Auftrag durchgeführt wurde Verantwortung, oder vom Verbraucher und Benutzer, wenn die fehlerhafte Installation auf einen Fehler in der Installationsanleitung zurückzuführen ist.
  7. Es besteht keine Haftung für Vertragswidrigkeiten, die dem Verbraucher und Benutzer zum Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung bekannt waren oder vernünftigerweise nicht unbekannt sein konnten oder die auf vom Verbraucher und Benutzer gelieferte Materialien zurückzuführen sind.

Artikel 117. Unvereinbarkeit von Aktien.

Die Ausübung der in diesem Titel vorgesehenen Maßnahmen ist unvereinbar mit der Ausübung der Maßnahmen, die sich aus der Umstrukturierung aufgrund versteckter Mängel des Verkaufs ergeben.

In jedem Fall haben der Verbraucher und Benutzer das Recht, gemäß der Zivil- und Handelsgesetzgebung für Schäden und Verluste, die sich aus der Vertragswidrigkeit ergeben, entschädigt zu werden.

Artikel 118. Verantwortung des Verkäufers und Rechte des Verbrauchers und Benutzers.

Der Verbraucher und Benutzer hat das Recht, das Produkt zu reparieren, zu ersetzen, den Preis zu mindern oder den Vertrag gemäß den Bestimmungen dieses Titels zu kündigen.

Artikel 119. Reparatur und Austausch des Produkts.

  1. Wenn das Produkt nicht vertragsgemäß ist, können Verbraucher und Benutzer wählen, ob sie die Reparatur oder den Austausch des Produkts verlangen, es sei denn, eine dieser beiden Optionen ist objektiv unmöglich oder unverhältnismäßig. Ab dem Moment, in dem der Verbraucher und der Benutzer den Verkäufer über die gewählte Option informieren, müssen sich beide Parteien daran halten. Diese Entscheidung des Verbrauchers und Benutzers gilt unbeschadet der Bestimmungen des folgenden Artikels für Fälle, in denen die Reparatur oder der Ersatz das Produkt nicht vertragsgemäß machen.
  2. Die Form der Reorganisation, die dem Verkäufer im Vergleich zu den anderen unangemessene Kosten auferlegt, unter Berücksichtigung des Werts, den das Produkt hätte, wenn es keine Vertragswidrigkeit gäbe, der Relevanz der Vertragswidrigkeit und ob die Form einer alternativen Sanierung besteht ohne größere Unannehmlichkeiten für den Verbraucher und Benutzer durchgeführt werden könnte.

Um festzustellen, ob die Kosten unangemessen sind, müssen die Kosten für die eine Sanierungsform auch wesentlich höher sein als die Kosten für die andere Sanierungsform.

Artikel 120. Gesetzliche Regelung für die Reparatur oder den Ersatz des Produkts.

Reparatur und Ersatz entsprechen den folgenden Regeln:

  1. Sie werden für den Verbraucher und Benutzer kostenlos sein. Diese Vergütung umfasst die notwendigen Aufwendungen zur Behebung der Vertragswidrigkeit der Produkte, insbesondere die Versandkosten sowie die Arbeits- und Materialkosten.
  2. Sie müssen innerhalb einer angemessenen Frist und ohne größere Unannehmlichkeiten für den Verbraucher und Benutzer durchgeführt werden, wobei die Art der Produkte und der Zweck, den sie für den Verbraucher und Benutzer hatten, zu berücksichtigen sind.
  3. Die Reparatur setzt die Berechnung der in Artikel 123 genannten Fristen aus. Die Aussetzungsfrist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher und Benutzer dem Verkäufer das Produkt zur Verfügung stellt, und endet mit der Lieferung des bereits reparierten Produkts an den Verbraucher und Benutzer. Während der sechs Monate nach Lieferung des reparierten Produkts haftet der Verkäufer für die Vertragswidrigkeit, die der Reparatur zugrunde lag, vorausgesetzt, dass es sich um dieselbe Vertragswidrigkeit handelt, wenn Mängel derselben Ursache wie die ursprünglich aufgetretenen im Produkt reproduziert werden Produkt.
  4. Wenn die Reparatur abgeschlossen und das gelieferte Produkt immer noch nicht vertragsgemäß ist, können Verbraucher und Benutzer den Ersatz des Produkts verlangen, es sei denn, diese Option ist unverhältnismäßig, die Preisminderung oder die Vertragsauflösung gemäß den Bedingungen finden Sie in diesem Kapitel.
  5. Der Ersatz setzt die in Artikel 123 genannten Bedingungen von der Ausübung der Option durch den Verbraucher und Benutzer bis zur Lieferung des neuen Produkts aus. Für das Ersatzprodukt gilt Artikel 123.1 Absatz 2.
  6. Wenn der Ersatz das Produkt nicht vertragsgemäß macht, können Verbraucher und Benutzer die Reparatur des Produkts verlangen, es sei denn, diese Option ist unverhältnismäßig, die Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags gemäß den in diesem Kapitel vorgesehenen Bedingungen.
  7. Der Verbraucher und Verwender kann weder bei Verbrauchsgütern noch bei gebrauchten Produkten Ersatz verlangen.

Artikel 121. Preisminderung und Vertragsauflösung.

Die Preisminderung und die Kündigung des Vertrages erfolgen nach Wahl des Verbrauchers und Benutzers, wenn letzterer keine Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen kann und in Fällen, in denen diese nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne größere Unannehmlichkeiten für die durchgeführt wurden Benutzer, Verbraucher und Benutzer. Der Beschluss wird nicht durchgeführt, wenn die Vertragswidrigkeit von untergeordneter Bedeutung ist.

HINWEIS nach Art. 108.2: Der BENUTZER wird darüber informiert, dass er nur für die Wertminderung der Waren verantwortlich ist, die sich aus der Handhabung ergeben, die nicht zur Feststellung ihrer Art, ihrer Eigenschaften oder ihres Betriebs erforderlich ist. In keinem Fall sind Sie für die Wertminderung der Waren verantwortlich, wenn der Arbeitgeber Sie nicht über Ihr Widerrufsrecht gemäß Artikel 97.1.i) informiert hat.

Artikel 122. Kriterien für die Preisminderung.

Der Preisnachlass ist proportional zur Differenz zwischen dem Wert, den das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung gehabt hätte, wenn es vertragsgemäß gewesen wäre, und dem Wert, den das tatsächlich gelieferte Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung hatte.

Artikel 123. Fristen.

  1. Der Verkäufer ist für die Vertragswidrigkeit verantwortlich, die innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung auftritt. Bei gebrauchten Produkten können der Verkäufer und der Verbraucher und Benutzer eine kürzere Laufzeit vereinbaren, die nicht weniger als ein Jahr ab Lieferung betragen darf.

Bis zum Beweis des Gegenteils wird vermutet, dass die Vertragswidrigkeit, die sich innerhalb von sechs Monaten nach der Lieferung des Produkts manifestiert, sei es neu oder gebraucht, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung der Sache bestand, es sei denn, diese Vermutung ist damit unvereinbar die Art des Produkts oder die Art der Vertragswidrigkeit.

  1. Sofern nichts Gegenteiliges nachgewiesen wird, versteht sich die Lieferung an dem Tag, der auf der Rechnung oder dem Kaufbeleg oder auf dem entsprechenden Lieferschein angegeben ist, falls dieser später liegt.
  2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher oder Benutzer, der von seinem Recht auf Reparatur oder Ersatz Gebrauch macht, eine dokumentarische Begründung der Lieferung des Produkts zu liefern, in der das Lieferdatum und die Vertragswidrigkeit angegeben sind, die die Ausübung des Rechts begründet.

Ebenso stellt der Verkäufer dem Verbraucher oder Benutzer zusammen mit dem reparierten oder ersetzten Produkt eine dokumentarische Begründung der Lieferung mit Angabe des Lieferdatums und gegebenenfalls der durchgeführten Reparatur zur Verfügung.

  1. Die Klage auf Einhaltung der Bestimmungen von Kapitel II dieses Titels verjährt drei Jahre ab Lieferung des Produkts.
  2. Der Verbraucher und Benutzer muss den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Kenntnisnahme über die Vertragswidrigkeit informieren. Die Nichteinhaltung dieser Frist führt nicht zum Verlust des entsprechenden Rechts auf Hygiene, der Verbraucher und Benutzer haftet jedoch für die tatsächlich durch die Verzögerung der Kommunikation verursachten Schäden oder Verluste.

Sofern nichts Gegenteiliges nachgewiesen wird, wird davon ausgegangen, dass die Kommunikation des Verbrauchers und Benutzers innerhalb der festgelegten Frist stattgefunden hat.

Artikel 124. Klage gegen den Produzenten.

Wenn es für den Verbraucher und Benutzer unmöglich oder mit übermäßigem Aufwand verbunden ist, den Verkäufer zu kontaktieren, weil die Produkte nicht vertragsgemäß sind, können sie sich direkt an den Hersteller wenden, um den Ersatz oder die Reparatur des Produkts zu erhalten .

Im Allgemeinen und unbeschadet der Tatsache, dass die Verantwortung des Herstellers für die Zwecke dieses Titels unter denselben Bedingungen endet, die für den Verkäufer gelten, haftet der Hersteller für die Vertragswidrigkeit, wenn er sich darauf bezieht zur Herkunft, Identität oder Eignung der Produkte, entsprechend ihrer Art und ihrem Verwendungszweck und den sie regelnden Vorschriften.

Wer dem Verbraucher und Nutzer geantwortet hat, hat eine Frist von einem Jahr, um gegenüber dem Verantwortlichen für die Vertragswidrigkeit zu reklamieren. Diese Laufzeit wird ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem die Umstrukturierung abgeschlossen wurde.


14. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen werden in Übereinstimmung mit der spanischen Gesetzgebung geregelt oder ausgelegt, soweit nicht ausdrücklich festgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Bereitstellung der Produkte oder Dienstleistungen ergeben können, die diesen Bedingungen unterliegen, werden den Gerichten des Wohnsitzes des BENUTZERS, des Erfüllungsorts der Verpflichtung oder des Ortes, an dem sich das Eigentum befindet, vorgelegt, wenn es sich um ein unbewegliches Eigentum handelt.